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總部是否需承擔特許經營店的法律責任
時間:[2016-01-25]????來 源:互聯網???? 作 者:特許經營項目組??點擊:

河北福彩排七中奖规则的法律責任,應區分為外部責任、內部責任。對于內部責任,取決于特許者與被特許者雙方在特許經營合同中的約定來確定。關于外部責任即總部(注:總部即指特許者。)對于加盟店(注:加盟店即指被特許者。)經營中與第三人發生的糾紛是否承擔法律責任問題,法無明文規定,而特許經營的外部責任應是最重要的,特許經營法律關系的復雜性會在外部責任的歸屬問題上凸顯出來。

案例一:甲在某特許加盟體系的乙加盟店購買了一批電器,結果電器質量不合格。向乙要求退貨遭拒。經查該特許體系的總部為丙。問:甲能否直接向總部丙提出退貨并賠償損失的請求?

案例二:a在某特許體系的加盟店b購買一箱啤酒,因啤酒瓶爆炸,a被炸成重傷。經查該特許體系的總部為c,問:a能否直接向總部c提出損害賠償的請求?

案例一其實是合同責任,加盟店供應的電器質量不合格,構成違約行為,總部應否承擔違約責任?案例二其實是侵權責任,消費者因加盟店銷售的啤酒瓶爆炸而受害,構成特殊侵權行為,總部應否承擔產品責任?

首先,我們來討論合同責任。

合同責任的原則是:誰為合同當事人,誰就承擔合同引起的法律后果。加盟店經營中對第三人的合同責任,總部應否承擔?就看總部是否為合同當事人或者視為合同當事人;這可依表見代理的原則,確定由加盟店和總部承擔連帶責任。特許經營只是總部用以擴張交易規模的手段,是以加盟店的獨立經營為前提的,即加盟店與總部在法律上是二個相互獨立的企業經營者,只在一定程度上受總部的指揮及監督。實際與第三人進行交易的主體仍是加盟店而非總部,總部不是合同的當事人。

但是,總部的主要義務為向加盟店提供全套的“加盟包裹”,包括允許加盟店使用總部的商標、商號、服務標記、專利及經營決竅等,甚至于廣告、加盟店便用箋及收據的抬頭也印就總部的商號、商標,這種企業的經營外觀非常容易使消費者產生“加盟店、總部就是同一企業”或得到了總部授權的確信,這完全符合表見代理的規定(注:《中華人民共和國合同法》第四十九條規定,行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后以被代理人名義訂立合同,相對人有理由相信行為人有代理權的,該代理行為有效。),可以視總部為合同的當事人而要求其承擔責任。故甲除可請求該加盟店退貨并賠償損失外,還可以信賴該加盟店與總部是同一企業或得到了總部授權,依據表見代理制度,要求總部承擔退貨并賠償損失的連帶責任。

其次,我們再討論侵權責任。

就侵權責任而言,特許經營的總部與加盟店是不同的企業經營者,是法律地位各自獨立、平等的民事主體,但從第三人角度即立于特許體系的外觀來看,整個特許體系往往被當作單一的企業經營者,總部與其人旗下的加盟店構成同一企業,故除加盟店對消費者負有法律、合同所加的法律責任外,就加盟店對消費者的侵權行為,總部應否負責?

在國外,第三人因加盟店受有身體或財產上的損害時,即使總部無義務負責,第三人仍常以總部為共同被告,提起損害賠償之訴,而法院往往根據雇用人責任或揭穿公司面紗原則判決總部承擔法律責任,即:

1、雇用人責任:在特許經營合同中, 通常不會明白表示加盟店為總部的受雇人,但總部對加盟店所實施的種種控制,卻是特許經營合同的典型特征,當加盟店對第三人有侵權行為發生時,法院的衡量點即在于總部對加盟店實施的控制程度,是否類似于雇用人對受雇人所行使的監控。在美國法上,法院十分重視總部對加盟店的控制權限,認為該等權限的行使,已足以認定加盟店就是總部的受雇人。因此,就加盟店的侵權行為,總部對第三人負替代責任。

2、 揭穿公司面紗原則:當消費者在特許體系的加盟店中購買商品或接受服務,因商品或服務存在缺陷,第三人受有損害時,第三人除可主張總部應負雇用人連帶責任外,也可依總部和該加盟店為關系企業,法院可揭穿公司面紗,否定公司(加盟店)及其股東(總部)的獨立人格,使公司股東也可直接對公司債務負責。對于關系企業的認定:一是合同的規定:有的在特許經營合同中就明文規定,乙方除應依法使用自行登記的企業名稱外,并可使用甲方統一設計的招牌,標明系甲方的關系企業。二是從特許體系的外觀來看,即使合同無規定,當總部以其行為使第三人相信其與加盟店為同一企業時,總部對加盟店的外部責任也應負責。

最后,特許經營合同中總部免責條款的效力問題。

實務中,特許經營合同是格式合同,總部常在合同中特別規定,總部對于加盟店中與第三人發生的任何糾紛,加盟店自負其責,概與總部無關。對于這種免責條款的效力,筆者認為,只在當事人間有效,對于契約外的善意第三人,沒有任何法律拘束力,不得對抗善意第三人,總部不得根據合同中的免責條款主張免除對第三人的損害責任。

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