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特許經營督導人員的資格條件
時間:[2018-02-01]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:

特許經營督導人員的資格條件

特許經營督導人員的資格條件:

a)有基層工作經驗。督導人員大多從基層做起,這樣才能深入了解門店的運作環節,做好督導工作。一般需要有對門店實務經驗,從門店管理管理、店員培訓、業績分析、人員調配等都必須全面了解。

b)有豐富的專業知識。督導人員面對的是來自各方的問題,小至簡單的門店業務操作,大至整個門店的經營分析,因而僅僅具備門店管理經驗是不夠的,還必須有豐富的專業知識,如店面經營相關知識、門店經營流程及作業規范和操作流程、眼視力基礎知識、視覺訓練。

c)有良好的溝通能力。督導人員的一項重要工作是扮演“橋梁”的角色,因此運用良好的溝通技巧、與各加盟店建立良好的人際關系并獲得信任是十分重要的。

d)有強烈的責任感。督導人員工作效果的好壞不僅取決于其工作能力,還與其工作責任心緊密相關,缺乏責任心的督導人員,即使每日忙忙碌碌也難以使工作有實效。

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